protección de datos

  1. Responsabilidades

Responsable en el sentido del reglamento de base sobre la protección de datos y otras leyes a este respecto de los Estados miembros de la Unión Europea, además de otras normativas con contenido relevante para ello es:

ORGATEX GmbH & Co. KG

Representada por la ORGATEX Verwaltungsgesellschaft mbH Langenfeld, representada a su vez por su Director General Jürgen May

Albert-Einstein-Str. 19
40764 Langenfeld
Alemania
TTeléfono: +49 2173 1064-0
Fax: +49 2173 1064-50
E-Mail: info@orgatex.de

  1. Responsable de la protección de datos

Si tiene alguna pregunta con relación a la protección de datos, envíenos un e-mail o diríjase directamente a nuestro encargado del tratamiento de datos:

Markus Kowall

IT Südwestfalen AG

Kalver Straße 23
58515 Lüdenscheid, Alemania
Tel. +492351-67257300
E-Mail: datenschutz@it-swf.de

  1. Informaciones generales
  1. Definiciones según el art. 4 del Reglamento de protección de datos (DSGVO)

En la declaración de protección de datos utilizamos los siguientes términos:

Datos personales
Datos personales son todas las informaciones relacionadas con una persona física identificada o identificable (llamada a continuación “persona afectada”). Se considera identificable una persona física que, de forma directa o indirecta, pueda ser identificada, en especial si se le ha asignado una identificación como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificación en línea o que dispone de características propias que expresen de forma física, fisiológica, genética, psíquica, económica y cultural, la identidad social de dicha persona

Persona afectada
Una persona afectada es cada persona identificada e identificable cuyos datos personales puedan ser procesados por el responsable del tratamiento de datos.

Procesamiento de datos
Se entiende por tratamiento de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, cualquier operación en relación con datos personales como la recopilación, acopio, la organización, clasificación, el almacenamiento, adaptación o modificación, selección, la consulta, el empleo, la divulgación mediante comunicación, difusión o cualquier otra forma de suministro, ajuste o enlace, limitación, borrado o eliminación de datos.

Limitación del procesamiento
La limitación del procesamiento consiste en marcar aquellos datos con carácter personal almacenados con el propósito de limitar su procesamiento en el futuro.

Responsable o encargado del procesamiento de datos
Responsable o encargado del procesamiento de datos es aquella persona física o jurídica, autoridad, institución o cualquier otra instancia que por sí misma o conjuntamente con otras determine los fines y medios para el tratamiento de datos personales. En caso de que los fines y los medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión Europea o los Estados miembros de la UE, el responsable o bien su designación se dispone según los derechos de la Unión Europea y el Derecho de los Estados miembros.

Procesador
El procesador es una persona física o jurídica, autoridad, institución o cualquier otra instancia que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Destinatario
El destinatario es una persona física o jurídica, autoridad, institución o cualquier otra instancia que reciba datos personales, se traten de un tercero o no. No obstante, las autoridades que puedan recibir comunicación de datos en el marco de una determinada investigación específica, según el Derecho de la Unión Europea o de los Estados miembros de la UE, no serán considerados destinatarios.

Terceros
Tercero es una persona física o jurídica, autoridad, institución o cualquier otra instancia, excepto la persona afectada, el responsable, el procesador y las personas que están autorizadas a tratar los datos bajo la autoridad directa del responsable o del procesador.

  1. Base jurídica del tratamiento de datos

El literal a del art. 6 I del DSGVO sirve a nuestra empresa como base jurídica para operaciones de tratamiento de datos, para los que solicitamos consentimiento previo para una determinada finalidad. En caso de que sea necesario el tratamiento de datos personales para el cumplimiento de un contrato, en el cual la persona afectada sea parte contratante, como es el caso, por ejemplo, de procesamiento de datos imprescindibles para el suministro de bienes o la prestación de cualquier otro servicio o contraprestación, el tratamiento se basará en el literal b del art. 6 I del DSGVO. Lo mismo se aplica, por ejemplo, en operaciones de tratamiento necesarias para la aplicación de medidas precontractuales, como es el caso de una consulta referente a nuestros productos o servicios. En caso de que nuestra empresa tenga que cumplir una obligación jurídica, por la cual sea necesario un tratamiento de datos personales, como, por ejemplo, el cumplimiento de asuntos tributarios, el tratamiento se basará en el literal c del art. 6 I del DSGVO. En casos poco frecuentes, el tratamiento de datos personales puede ser necesario para proteger los intereses vitales de la persona afectada o de otra persona física. Esto ocurriría, por ejemplo, si un visitante resultara herido en nuestra empresa y, por lo tanto, tenga que transmitirse su nombre, su edad, sus datos de la seguridad social o cualquier otra información vital al médico, hospital o a terceras personas. Entonces el tratamiento se basaría en el literal d del art. 6 I del DSGVO. En última instancia, las operaciones de tratamiento podrían basarse en el literal f del art. 6 deI DSGVO. En este fundamento jurídico se basan los procesos de tratamiento de datos que no estén cubiertos por las otras bases jurídicas anteriormente mencionadas, si el tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros, salvo cuando prevalezca la necesidad de proteger los intereses o los derechos y libertades fundamentales de la persona afectada. Se nos permite especialmente esta clase de procesos de tratamiento de datos ya que han sido mencionados en especial por parte del legislador europeo. Este considera que hay que suponer que existe un interés legítimo cuando la persona afectada es un cliente del responsable (Considerando 47, párrafo 2 del DSGVO).

  1. Recopilación de informaciones generales

Cuando usted accede a nuestra página web, automáticamente se recogen informaciones de carácter general. Estas (archivos de registro del servidor) conllevan el tipo de navegador web, el sistema operativo que utiliza, el nombre del dominio de su proveedor de servicios de internet etc. Ninguno de estos datos nos da ninguna información sobre su identidad. Estas informaciones son técnicamente necesarias para proporcionarle correctamente los contenidos de las páginas web que usted ha solicitado y son obligatorias cuando se utiliza el internet. Las informaciones anónimas de este tipo se evalúan estadísticamente por nuestra parte para optimizar nuestra presencia en internet y la técnica subyacente. Base para el tratamiento de datos es el literal f, apartado 1, del art. 6 del DSGVO, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para realizar medidas precontractuales.

  1. Alojamiento

Estos datos de acceso se evaluarán exclusivamente con el fin de asegurar un correcto funcionamiento de la página así como para mejorar nuestra oferta. Según el literal f, página 1, del apartado 1 del art. 6 del DSGVO esto nos sirve para ofrecer una imagen correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se borrarán a más tardar siete días después de su visita a nuestra página web.

En el marco del tratamiento de datos en nuestro nombre, un tercero ofrece sus servicios de alojamiento (hosting) y presentación de nuestro sitio web. Eso también nos sirve para ofrecer una imagen correcta de nuestra oferta. Todos los datos que se recopilan durante el uso de este sitio web o en los formularios previstos en nuestra tienda online, como se describe a continuación, se procesarán en los servidores del tercero. El tratamiento de datos por parte de otros servidores se realizará solamente en el marco aquí aclarado.

El proveedor de servicios mencionado (tercero) tiene su sede en un Estado de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

  1. Período de almacenamiento

El criterio para la duración de almacenamiento de datos es el plazo de mantenimiento legal correspondiente. Una vez transcurrido el plazo, los datos en cuestión se borrarán de forma rutinaria siempre y cuando no sean necesarios para la ejecución o el inicio de un contrato.

  1. Ficheros de registro

En los así llamados ficheros de registro se recopilan y almacenan datos por parte del proveedor de nuestra página web, transmitidos por su navegador. Estos son, por ejemplo:

  • Tipo y versión de navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección URL del remitente
  • Nombre de host del ordenador que accede a la página
  • Hora del requerimiento del servidor
  • Dirección IP

Por motivos técnicos, en especial para garantizar una presentación estable y segura de nuestro sitio, transmitimos estos datos a nuestro proveedor de espacio web. Estos datos recopilados se almacenan temporalmente, pero no se juntan con otros datos proporcionados por usted.

Este almacenamiento se realiza sobre la base jurídica del literal f del apartado 1 del art. 6 del DSGVO. Nuestro interés legítimo reside en la optimización, estabilidad, funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.

Los datos se borran lo más tardar al cabo de siete días en tanto no sea necesario almacenarlos con fines probatorios. Dado este caso, se los excluye completamente o en partes de la eliminación hasta aclarar definitivamente el incidente.

  1. Recopilación y uso de datos para la gestión de contratos o al abrir una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales si nos los comunica voluntariamente en el marco de su pedido, al ponerse en contacto con nosotros (p. ej., mediante un formulario de contacto o por e-mail) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están etiquetados como tales, ya que en estos casos precisamos los datos necesariamente para la ejecución de un contrato o bien para el procesamiento de su puesta en contacto o la apertura de una cuenta de cliente, ya que sin indicación de tal información no sería posible realizar el pedido ni completar la apertura de una cuenta del cliente ni contestar a la solicitud de contacto. En concreto, se trata de los siguientes datos obligatorios:

  • Nombre de la empresa
  • Cargo
  • Nombre y apellido
  • Dirección
  • Dirección e-mail

así como teléfono, fax y el número de teléfono móvil como indicaciones voluntarias.

Tratamos los datos obtenidos según el literal b de la página 1 del art. 6 del DSGVO relacionado con la ejecución de un contrato o el tratamiento de su solicitud. Tras la tramitación completa del contrato o al borrar su cuenta de cliente, los datos quedarán limitados a un tratamiento posterior y serán borrados una vez transcurridos los plazos establecidos en la norma tributaria y comercial, en tanto usted no haya consentido expresamente el uso posterior de su información o nos reservemos el tratamiento subsiguiente de datos siempre y cuando esté legalmente permitido y de lo cual le informamos en esta declaración. En cualquier momento será posible borrar su cuenta de cliente siempre y cuando esto no esté en contra de las normas tributarias y legales o de cualquier otro reglamento y esto se pueda realizar mediante un mensaje al contacto descrito más abajo o a través de la función prevista en el menú de su cuenta de cliente.

Además, se tratan las siguientes informaciones:

- Datos del contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, tipo de cliente).
- Datos de pago (p. ej., cuenta bancaria, historial de pago)
de nuestros clientes, clientes potenciales y socios comerciales con el fin de prestar servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad y análisis del mercado.

  1. Transferencia de datos

Para la ejecución de un contrato, según el literal b, página 1, apartado 1 del art. 6 del DSGVO, compartimos sus datos con la empresa de distribución encargada de la entrega si es necesario para el suministro de la mercancía solicitada. Dependiendo del proveedor de servicios que elija en el proceso de pedidos, transmitimos los datos de pago requeridos para su realización al instituto de crédito encargado del pago o, en caso necesario, al prestador de servicios encargado por nosotros. Los proveedores de servicios elegidos, recopilan en parte estos datos en cuanto usted abra ahí una cuenta de cliente. En este caso, usted tiene que registrarse durante el proceso de pedido con sus datos de acceso en el proveedor de servicios. Se aplicará entonces la declaración de privacidad del proveedor de servicios correspondiente.

  1. Boletín de noticias y publicidad por correo

Si usted se registra para recibir nuestro boletín de noticias, tratamos los datos necesarios que usted nos haya comunicado por separado para poderle enviar con regularidad nuestro boletín por correo electrónico según su consentimiento en acuerdo con el literal a, página 1, apartado 1 del art. 6 del DSGVO.

Se puede dar de baja del boletín de noticias en cualquier momento enviando un mensaje al contacto mencionado más abajo o por el enlace previsto en el boletín. Después de darse de baja, borramos su dirección de e-mail a no ser que nos haya dado su consentimiento explícito para continuar usando sus datos o nos reservemos la posibilidad de utilizarlos de cualquier otra forma conforme a las leyes, de lo cual le informamos en esta declaración.

Publicidad por correo y su derecho a oposición
Además nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, para fines publicitarios como, p. ej., el envío de informaciones interesantes sobre nuestros productos mediante correo postal. Esto sirve para salvaguardar nuestro interés legítimo de acercarnos publicitariamente a nuestros clientes según el literal f, página 1, apartado 1 del art. 6 del DSGVO.

  1. Formulario de contacto

Nuestra página de internet contiene informaciones que permiten una toma de contacto rápida con nuestra empresa por vía electrónica así como una comunicación inmediata. En este contexto se recopilan también datos como apellidos y nombre, números de teléfono, la dirección postal y el correo electrónico. En cuanto la persona afectada se ponga en contacto con el responsable del tratamiento de datos mediante un e-mail o el formulario de contacto, los datos de carácter personal transmitidos por la persona afectada se almacenan automáticamente. Estos datos, transmitidos de forma voluntaria al responsable del tratamiento de datos, se almacenan con fines de procesamiento o de puesta en contacto con el cliente. Sus datos personales no serán transmitidos a terceros. Después de caducar la afectación obligatoria, se borrarán los datos.

  1. Cookies

a) Cookies de sesión

Utilizamos en nuestro sitio web las así llamadas cookies, pequeños archivos de texto u otras tecnologías de almacenamiento, que su navegador de internet transfiere y almacena en su ordenador. Por medio de las cookies se procesan de forma individual ciertas informaciones como, por ejemplo, los datos de su proveedor, datos de ubicación o su dirección IP.

Mediante este tratamiento nuestra página web es más fácil de utilizar, más efectiva y segura, ya que el procesamiento, por ejemplo, permite la reproducción de nuestra página en diferentes idiomas y nos permite ofrecer la función de cesta de la compra.

Base jurídica para este tratamiento es el literal b, apartado 1 del art. 6 del DSGVO, siempre y cuando los datos se utilicen durante la iniciación o la ejecución de un contrato.
Si el tratamiento no sirve para iniciar o ejecutar un contrato, nuestro interés legítimo reside en mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Base jurídica en este caso es el literal f, apartado 1 del art. 6 del DSGVO.

Las cookies de sesión se eliminarán cuando usted cierre su navegador.

b) Cookies de terceros

Llegado el caso también se utilizan en nuestro sitio web cookies de empresas asociadas con las que colaboramos para fines publicitarios y de análisis o para las funcionalidades de nuestra presencia en internet.

Puede consultar a continuación las condiciones, en especial para los fines y la base jurídica del tratamiento de cookies de terceros.

c) Posibilidad de eliminación

Es posible impedir o limitar la instalación de cookies mediante los ajustes de su navegador de internet. También es posible borrar en cada momento las cookies que se hayan almacenado. Las medidas necesarias que hay que adoptar dependen sin embargo del navegador de internet que utilice concretamente. Si tiene preguntas al respecto, consulte la función de ayuda o la documentación de su navegador de internet o diríjase al soporte técnico del fabricante. Con las así llamadas cookies flash, el tratamiento de datos no se puede impedir mediante las funciones de su navegador. En este caso deberá cambiar la configuración de su reproductor Flash. Aquí también hay que adoptar las medidas necesarias y todo esto depende del reproductor Flash concreto que utilice. Si tiene preguntas consulte la función de ayuda o la documentación de su reproductor Flash o diríjase al fabricante o al soporte técnico.

Evitar o limitar la instalación de las cookies puede conllevar a que no consiga utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en su completitud.

  1. Herramientas de análisis web
  1. Google Analytics

Para el análisis de nuestro sitio web utilizamos Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de). Este servicio sirve para salvaguardar los intereses legítimos en una visualización óptima de nuestras ofertas según el literal f, página 1, apartado 1 del art. 6 del DSGVO. Google (Universal) Analytics utiliza métodos, que permiten un análisis del uso que usted dio a la página web como, p. ej., las cookies. Por lo general, las informaciones recopiladas automáticamente sobre el uso que usted hace de este sitio web se transmiten a un servidor de Google en EE.UU. y se almacenan allí. En caso de activar el anonimizador de IP en esta página web, la dirección IP será acortada antes de transmitir los datos dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solamente en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU., lugar donde se acorta. La dirección IP, anonimizada, transmitida por su navegador a Google Analytics no se junta con otros datos de Google. Concluido el propósito y la operación de Google Analytics por nuestra parte, se borrarán todos los datos recopilados en este contexto.

La empresa Google LLC tiene su sede principal en EE.UU. y está certificada por el programa Privacy Shield de la Unión Europea y los EE.UU. En virtud del acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, está última ha constatado que las empresas certificadas por el Privacy Shield disponen de un nivel de protección de datos adecuado.

Además, podrá evitar el tratamiento de datos relacionados con el uso de este sitio web por Google (incluida su dirección IP) generadas por las cookies, descargando e instalando la extensión de navegador disponible bajo el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

  1. Uso de Youtube

En este sitio web se vinculan contenidos de terceros. Estos contenidos se ponen a disposición por parte de Google LLC (“proveedor”).
El operador de Youtube es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

En el caso de videos de Youtube, vinculados a nuestra página web, se activan las opciones de privacidad avanzadas. Esto significa que ninguna información de los visitantes de nuestra página se recopila o almacena por parte de Youtube excepto al reproducir el video. La implicación de los videos sirve para salvaguardar nuestro interés legítimo en comercializar nuestra oferta de forma óptima según el literal f, página 1, apartado 1 del art. 6 del DSGVO.
Los fines y alcances de la recopilación de datos, así como el posterior uso y tratamiento por parte del proveedor, los derechos correspondientes y las posibilidades de proteger su privacidad, se pueden consultar en los avisos de privacidad de Google
http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

  1. Fuentes de Google

En nuestro sitio web empleamos las fuentes de Google para presentar tipos externos de letras. En este caso se trata de un servicio de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, empresa a la que nos referiremos a continuación simplemente como ”Google”. Según la certificación por medio del convenio entre la Unión Europea y EE.UU. sobre la privacidad de datos (“EU-US Privacy Shield”)
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google garantiza que se respetan los reglamentos sobre la protección de datos de la Unión Europea cuando la información se procesa en los EE.UU. Para permitir la presentación de ciertas fuentes en nuestro sitio web se crea una conexión directa con el servidor de Google en los EE.UU. cuando usted visita nuestra página.

Base jurídica es el literal f, apartado 1 del art. 6 del DSGVO. Nuestro interés legítimo reside en la optimización y el funcionamiento económico de nuestro sitio web.

Mediante la conexión creada con Google, al visitar nuestra página web, Google es capaz de averiguar de qué página web ha sido enviada la consulta y a qué dirección IP hay que transferir la presentación de la fuente.

Google ofrece bajo https://adssettings.google.com/authenticated y https://policies.google.com/privacy más información, en especial sobre las posibilidades de impedir el uso de datos.

  1. Derechos de las persona afectadas

Dispone de los siguientes derechos con respecto a los datos personales almacenados por el responsable:

- Acceso a datos (Art. 15 ,DSGVO de la UE)
- Rectificación de datos (Art. 16, DSGVO de la UE)
- Eliminación o limitación del tratamiento de datos (Art. 17 y 18, DSGVO de la UE)
- Derecho de oposición (Art. 21, DSGVO de la UE)
- Portabilidad de datos (Art. 20, DSGVO de la UE)
- Derecho a reclamar ante autoridades reguladoras (Art. 77, DSGVO de la UE)
Usted tiene el derecho de acceder en cualquier momento a los datos almacenados por nosotros. También tiene el derecho a rectificar, bloquear y borrar los datos, a excepción del almacenamiento de datos previsto para la tramitación del negocio. Para este asunto diríjase por favor a nuestro encargado de protección de datos. Los datos de contacto se encuentran más abajo.

El bloqueo de datos se tendrá en cuenta en cualquier momento, por eso estos se guardarán con fines de control en un archivo de seguridad. También puede exigir la eliminación de datos mientras no exista una obligación legal de archivo. En caso de que exista tal obligación, bloqueamos los datos si lo desea.

Es posible realizar modificaciones o retirar su consentimiento enviándonos un mensaje correspondiente con efecto para el futuro.

  1. Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar ocasionalmente esta declaración sobre la protección de datos, para cumplir en cada momento con las normas jurídicas actuales o para aplicar modificaciones en las prestaciones de nuestra declaración de protección de datos, p. ej., por medio de la introducción de un nuevo servicio. Cuando nos visite la próxima vez, se aplicará entonces la nueva declaración de datos.